Empresa de Soporte a PYMES

El otro día hablaba con un compañero de trabajo sobre el software ilegal en las PYMES. Hoy he visto una noticia que confirmaba mis sospechas: http://www.idg.es/comunicaciones/noticia.asp?id=89668302&seccion=. Por si el link deja de funcionar, el titular decía que "El 70% de las pymes utiliza software ilegal", aunque imagino que no es más que una estimación.

La lógica dice que cada vez será más fácil para las empresas fabricantes de software controlar esta situación, gracias a validaciones on-line de los productos (un mecanismo algo más sofisticado que los más que violados números de serie de sistemas operativos, suites ofimáticas, software de grabación de CD y demás).

Hagamos una estimación vasta, pero sencilla. Una PYME con 10 puestos de trabajo. Calculemos los costes asociados exclusivamente al software "estrictamente necesario":

• 10 licencias de Windows Vista: El precio más básico (Home Basic) anda en torno a los 300 euros. Por lo tanto, el coste de 10 licencias sería de unos 3.000 euros.
• 10 licencias de Microsoft Office 2007: El precio más básico (Ni siquiera sé si incorpora todas las funcionalidades básicas de una PYME, que serían procesador de textos, hoja de cálculo y gestor de bases de datos) se sitúa en 550 euros, por lo que el coste de las 10 licencias supone unos 5.500 euros.

Podríamos sumar a este coste el coste de otro software cuyo uso ya depende de cada PYME, entre otros:

• Adobe Acrobat para la generación de documentos PDF (Típicamente 2 licencias) a unos 400 euros cada una, 800 euros.
  
• Adobe Photoshop para la edición de imágenes (Típicamente 1 licencia) a unos 1.000 euros la licencia.

Es decir, estamos hablando de unos 10.000 euros que en los próximos 2 - 3 años tendrá que gastarse cada empresa de estas características. Llegados a este punto, consideremos el siguiente escenario basado, como si no, en software libre:

• Sistema operativo: Linux Ubuntu, 0 euros.
  
• Suite Ofimática: OpenOffice. Exporta a PDF de forma nativa, 0 euros.
• Gimp para edición de imágenes, 0 euros.
  
• Emulador de Windows para otras aplicaciones que sea necesario ejecutar (Facturación, contabilidad, etc.).
  

Si finalmente llega el momento en el que sea ineludible para las empresas la adquisición de licencias para los productos de software propietario que comentaba antes, ¿No es éste un momento idóneo para la creación de una empresa de soporte a PYMES?

¿No pagaría casi cualquier empresa 2.000 euros sólo por...?:

• Instalación y puesta en funcionamiento del software mencionado en los 10 equipos.
• Entrega de CD con manuales de dicho software. Estos manuales ya están en Internet, sólo sería necesario recopilarlos y grabarlos en CD.
  
• Quizá algún curso inicial de formación para enseñar los conceptos básicos y poco más.

Estas actividades se realizan con apenas 3 dias de trabajo de 1 persona.

Y lo mejor es que esto abriría la puerta a nuevos servicios:

• Formación más dedicada, más horas, sobre productos concretos (Por ejemplo OpenOffice).
• Mantenimiento de microinformática (Gran parte de este trabajo podría hacerse directamente a través de Internet con las herramientas de administración remota). Además, esto no es Windows, se cae menos, se desconfigura menos, los usuarios normalmente no bichearán, y si lo hacen, podrán cambiar pocas (o ninguna) cosas.
• Pequeños desarrollos a medida que podrían incluso subcontratarse.
  

Además, existen motivos adicionales para la implantación de este tipo software:

• Formatos abiertos, no vinculándote a un fabricante concreto.
• Interoperabilidad con las administraciones públicas, cada vez más reacias a los formatos propietarios.
• Mayor seguridad, gracias a la ausencia de virus.
• Mayor estabilidad.

Moraleja:
Supongamos una clientela potencial de 60 PYMES como la de antes. NECESARIAMENTE se tendrán que gastar unos 60 x 10.000 euros en los próximos 2 -3 años, es decir, unos 600.000 euros. ¿No sale rentable montar una empresa con 2 - 3 personas que les ofrezca mejores alternativas, cobrándoles la mitad de lo que se iban a gastar?

Yo creo que sí...

Servicio de mirror de disco duro a través de Internet

Pues eso, la idea es bien sencilla de explicar:
Prestación de un servicio a través de Internet, mediante el cual, el usuario dispone de un mirror de su disco duro en Internet.
Técnicamente no sería más que un servicio del sistema operativo que se conectase a un servidor remoto, en el cual iría copiando los datos del disco duro según unas prioridades establecidas por el propio usuario.
Si bien inicialmente los requisitos de ancho de banda serían muy altos (estamos hablando de el canal de subida a Internet, donde actualmente los anchos de banda andan en torno a los 300 Kbps) hay que tener en cuenta que:

• El objetivo del mirroring es a largo plazo, es decir, se trata de ser capaz de reponerse ante una situación de catástrofe en un futuro.
• Hay que tener en cuenta que la idea de este servicio es orientado al uso personal, es decir quedan excluidos datos de servidores, usuarios de grandes corporaciones, etc. Para eso ya está el "mirror real", como los sistemas de disco RAID y las copias de seguridad en tiempo real. Por ello, hay que pensar que dejando de lado ficheros "no críticos" de los usuarios, como música y películas (que podrían incluirse como parte de la información a respaldar, pero siempre con una prioridad menor), la cantidad de información de la que hacer el mirror podría ser del orden de pocos gigas (típicamente documentación personal, currículums, ficheros almacen de las cuentas de correo electrónico, trabajos académicos, fotografías (aunque para esto recomiendo flickr), etc.), haciendo que el servicio fuera perfectamente viable.
  
• Una vez superada la fase inicial, el programa residente (servicio del sistema operativo) detectaría cuáles son los ficheros que han sufrido cambios desde la última actualización, de forma que sólo se subieran dichos ficheros.
  
• Este programa se conectaría al servidor preferentemente cuando los recursos de red estuvieran libres, de forma que el usuario no notase el consumo de ancho de banda por parte del mismo.
  
• La forma de negocio de esta idea podría ser:
• Como servicio gratuito "para poca capacidad" (Como el Picasa Web Album de Google).
  
• De pago (Como las cuentas "premium" de flickr).